Duurzaam beheer
De Grot van Comblain is geclassificeerd als een ondergrondse holte van wetenschappelijk belang vanwege de rijkdom van de vleermuizenpopulatie.
Om dit te bereiken heeft vzw Les Découvertes de Comblain zonder winstoogmerk een hele reeks maatregelen geïmplementeerd om een duurzaam en ecologisch beheer van de site te garanderen :
✔ Groepen van maximaal 25 personen (20 in de winter)
✔ Sluiting van zalen voor het publiek tijdens de winterslaap
✔ Aangepaste verlichting
✔ …
Kwaliteit van de dienstverlening
Naast het duurzaam beheer van de site zijn we ook bezig met een kwalitatief beheerproces.
Sinds 2009 wordt La Grotte de Comblain erkend als een toeristische attractie met 3 zonnen.
In Wallonië is de term Toeristische attractie inderdaad een beschermde benaming, toegekend door de Generaal Commissariat voor Toerisme , die zonnen toekent op basis van het niveau van uitmuntendheid en professionaliteit van de toeristische infrastructuur.
Sinds 2013 wordt de Grot van Comblain bestempeld als Wallonie, Destination Qualité.
Dit label geeft aan dat we continu bezig zijn om de service aan onze klanten te verbeteren. Dit betekent dat:
✔ Uw tevredenheid is onze prioriteit
✔ Het leveren van kwaliteitsservice is essentieel voor ons
✔ Je voelt je op een unieke manier verwelkomt
✔ Er wordt rekening gehouden met uw mening of klachten en zo kunnen wij onze dienstverlening verbeteren